Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng m77win, bao gồm trang web m77win.lat và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m77win — từ cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ đến Casino Live — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đến từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ, m77win thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và đảm bảo người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cá cược và các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và thời gian truy cập. Dữ liệu này hỗ trợ phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên m77win, thời gian phiên truy cập, trò chơi bạn tham gia và cách bạn tương tác với giao diện.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email, nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

m77win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (tối thiểu 18 tuổi) trước khi kích hoạt tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng nạp đầu, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng m77win.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng đối với hoạt động của chúng tôi.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

m77win xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở sau: (a) Thực hiện hợp đồng — việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký; (b) Nghĩa vụ pháp lý — một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định hiện hành; (c) Lợi ích hợp pháp — chúng tôi có lợi ích chính đáng trong việc bảo mật hệ thống và phòng chống gian lận; (d) Sự đồng ý — đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

m77win không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có chính sách bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để xác minh kết quả trò chơi và ngăn chặn gian lận, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game của chúng tôi dưới hình thức ẩn danh hoặc mã hóa.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ có hệ thống bảo mật nhiều lớp, bao gồm tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), và mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (AES-256). Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được giới hạn chỉ cho nhân viên được ủy quyền và luôn được ghi lại nhật ký truy cập.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

m77win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với m77win, từ đó cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn trên m77win.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, m77win đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức áp dụng tại Việt Nam.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

m77win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m77win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.